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Vos données, votre choix

Supprimer mon compte HEVRA

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte à tout moment, depuis l'application ou via ce formulaire.

Dernière mise à jour : 21 août 2026

1Depuis l'application (le plus rapide)

1

Ouvrez HEVRA

Rendez-vous dans Paramètres et Profil depuis votre photo de profil en haut à gauche.

2

Accédez à votre compte

Repérez la section « Compte & Profil » puis l'option de suppression de compte.

3

Confirmez votre identité

Par sécurité, une confirmation (mot de passe ou code) peut vous être demandée.

4

Confirmez la suppression

Une fois confirmée, la suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

2Depuis ce site (si vous ne pouvez pas accéder à l'application)

Remplissez le formulaire ci-dessous : votre client de messagerie s'ouvrira avec une demande pré-remplie à nous envoyer. Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours maximum.

En envoyant ce formulaire, votre logiciel de messagerie s'ouvre avec un message pré-rempli à destination de hevra.app@gmail.com. Aucune donnée n'est transmise à un serveur tiers par ce formulaire.

3Ce qui est supprimé

  • Votre compte, votre profil et vos informations personnelles.
  • Vos publications, ressources partagées et interactions dans le Fil social.
  • Vos établissements enregistrés et en-têtes personnalisés.
  • Vos fichiers stockés (documents générés, images de profil).

4Ce qui peut être conservé

Certaines données de quota ou de transaction éventuelle peuvent être conservées pour une durée limitée après la suppression, uniquement lorsque la loi camerounaise nous impose une obligation comptable ou fiscale. Ces données ne servent plus à aucun autre usage et ne sont pas restaurées avec votre compte.

5Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez une difficulté avec cette procédure, écrivez-nous directement à hevra.app@gmail.com — nous vous répondrons rapidement.